Workshop "Der Kunde im Mittelpunkt - gerade in schwierigen Zeiten"
20. November 2009,
Viele Interessenten folgten der Einladung von Innovabee und SAP zum Workshop "Der Kunde im
Mittelpunkt - gerade in schwierigen Zeiten" und informierten sich über Konzepte und Lösungen, die
Innovabee auf Basis von SAP Business All-in-One präsentiert hat:
Gezielt die Kundenbasis ausbauen, Kunden umfassend zu kennen und zu binden sowie die Potentiale
ertragsorientiert erschließen.
SAP Strategie für den Mittelstand
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Einleitend hat Herr Andreas Naunin, Leiter des Unternehmensbereichs
Mittelstand und Mitglied der Geschäftsleitung der SAP Deutschland AG & Co. KG, als Keynote
Speaker aus erster Hand die SAP Strategie für den Mittelstand aufzeigt.
Mittelstand ist eines der wichtigsten Wachstumsfelder der SAP - insbesondere in
Deutschland. Dies wird durch die Anzahl an mittelständischen Neukunden eindeutig belegt. Ein
Schlüssel dazu ist die Kundennähe, die durch die 2006 neu
aufgebaute Mittelstandsorganisation der SAP und insbesondere die Systemhäuser wie Innovabee
gelebt wird.
Durch die Ausrichtung auf den und die Prozesskenntnis im Mittelstand ist Innovabee ein
idealer Partner für die SAP. SAP investiert in das Lösungsportfolio, damit im Mittelstand, der
vergleichbare Anforderungen wie Großunternehmen hat, die Implementierung zu attraktiven
Festpreisen erfolgen kann. Damit kann der Mittelstand von der Innovationsstärke und
Zukunftssicherheit der SAP, sowie der Offenheit und Skalierbarkeit der
Industrielösungen profitieren. |
Der Kunde im Mittelpunkt: CRM und ERP
Aus Sicht der Besucher hat Innovabee in einer Livepräsentation beeindruckend aufgezeigt, wie
mit SAP Business All-in-One durchgängig über die Bereiche CRM und ERP Kunden in den
Mittelpunkt gestellt werden können.
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Andreas Köhler, General Manager der Innovabee GmbH, hat die CRM-Lösung von SAP Business
All-in-One vorgestellt, mit der in einem modernen Beziehungsmanagement neue Informationskanäle
berücksichtigt werden können. Das System unterstützt dabei von der Planung und Durchführung von
Marketingkampagnen mit einer flexiblen und komfortablen Zielgruppenselektion über die
Leadbildung bis hin zum Geschäftsabschluss. In einer modernen und intuitiven Weboberfläche
werden die Anwender rollenbasiert unterstützt. Das Interaction Center unterstützt sehr effizient
den Vertrieb. Auf Basis der Planungen wird der aktuelle Vertriebsstatus visualisiert
und kann einfach und flexibel analysiert werden. |
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Mit dem Prozess "Order-to-cash" hat Christian Deininger, Project Manager bei
Innovabee, vorgestellt, wie die Kundennachfrage bedient werden kann. Dabei waren
u.a. interessant, wie einfache Verzweigungen auf alle wichtigen Informationen zur
Verfügung stehen und in Form der Belegkette der Gesamtprozess transparent aufbereitet
wird. Standardauswertungen bieten stets aktuelle Informationen und vielfältige
Analysemöglichkeiten.
SAP-Check-Up
Der speziell für mittelständische Unternehmen von Innovabee entwickelte
SAP-Check-Up ermöglicht es, Unternehmen mit wenig Zeitaufwand ein konkretes Einsatzkonzept und die
Vorteile des Einsatzes der Branchenlösungen von Innovabee auf Basis von SAP Business All-in-One
darzustellen. Wolfgang Schiek, Manager Sales and Marketing bei Innovabee, erläuterte die
methodische, skalierbare und branchenorientierte Vorgehensweise. Der SAP-Check-Up bietet damit
Praxisnähe, wertvolle Informationen und Planungssicherheit.
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Im Anschluss wurden beim Get together mit Finger Food interessante Fachgespräche unter den
Experten geführt.
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